ANIVERSARIO NÚMERO DIEZ DEL PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN
DE CALIDAD ANIAME
Con frecuencia, muchos de nosotros hemos escuchado la pregunta: ¿Cuál
es el mejor aceite vegetal? ¿Cual tiene mayor calidad? Y, la respuesta
no es fácil de proporcionarla, porque el concepto "calidad" tiene
muchas vertientes y, precisamente por ese dinamismo de lo que significa "calidad",
el Programa de Certificación de Calidad ANIAME cumple con su función
y los químicos pueden proporcionarnos una respuesta más precisa.
Este año el Programa de Certificación de Calidad ANIAME celebra
su aniversario número diez, por lo que pensamos que sería buena
idea conocer la opinión y punto de vista de algunos de los químicos
y técnicos que han participado en este programa.
¿Qué le ha motivado a participar en el Programa? ¿Cuáles
son las principales ventajas de un programa especializado en análisis
químico de aceites, grasas, mantecas y proteínas vegetales? ¿Qué sugiere
para mejorar el programa? fueron las tres preguntas centrales, y podemos resumir
que los resultados han sido muy positivos porque el trabajo y profesionalismo
de los químicos ha contribuido a incentivar la investigación
en los laboratorios mexicanos tendientes a elevar la calidad de los productos
oleicos y, de esta manera, garantizar la seguridad de los alimentos y satisfacer
los requerimientos del consumidor.
Todo inicia en el laboratorio
El trabajo de laboratorio es el principio de toda a cadena para la obtención
de la calificación (cualidad o calidad) de una semilla, aceite, manteca,
proteína vegetal o cualquier otro producto oleico; tarea nada fácil,
pero a partir del trabajo en equipo se ha logrado que los productos oleicos
elaborados en México se acerquen cada vez más a los parámetros
de calidad internacional y se establezca un proceso de investigación,
experimentación, innovación y mejora continua, que inicia con
el compromiso y profesionalismo de los analistas, y por supuesto, también
depende de las innovaciones tecnológicas y las nuevas pruebas analíticas
que se descubren y aplican constantemente.
En el laboratorio -señala el Ing. Luis Ángel Medina, investigador
de la Universidad de Sonora- en una primera etapa se realza el análisis
general o aproximado de los productos oleicos para conocer la proporción
relativa de sus macro-componentes y, en una segunda etapa se realizan las pruebas
específicas. Los resultados de los análisis realizados en estas
dos etapas permiten calificar la idoneidad, la comestibilidad, palatabilidad
y frescura de las muestras analizadas.
Para lograr este objetivo central, el químico deberá conocer
y aplicar las técnicas analíticas básicas para calificar
la calidad de los alimentos: identificará las alteraciones y adulteraciones
más frecuentes; realizará el análisis físico de
cualquier alimento sólido y llevará a cabo el análisis
químico de semillas y granos oleaginosos, de aceites, grasas, mantecas
y sus derivados.
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Las decisiones del químico son importantes porque "califica" la "calidad" de
los productos, después de seleccionar el método de análisis
mas adecuado para cada muestra. En un momento dado, reconocerá y evitará las
principales fuentes de error de los métodos analíticos, y aquí es
donde el Programa de Calidad es importante, porque se comparan los resultados
con otros laboratorios.
Pero ¿Cómo medir la capacidad del laboratorio? De acuerdo con
Enrique Lugo Pérez de Cargil de México, participar en el Programa
de Certificación de Calidad ANIAME es "una buena manera de conocer
la veracidad de los resultados que se emiten en mi laboratorio y sirve para
evaluar el desempeño de mis analistas". Para Luis Ángel
Medina de la Universidad de Sonora, la capacidad del laboratorio se mide a
partir de "la comparación con otros laboratorios que hacen el mismo
tipo de análisis".
El prestigio de la empresa inicia en el laboratorio precisamente por la calidad
de sus productos y participar en el Programa es importante porque "es
una herramienta efectiva de apoyo para asegurar la confiabilidad de los resultados
anal ticos que emitimos diariamente", señala Jesús Segura
del Departamento de Control de Calidad de Liconsa. Y, en opinión de
César González del Grupo Raúl García, participar
en el Programa es una "referencia" y Raquel Solís de Proteínas
Naturales, agrega que, participar es importante porque "nos ayuda a conocer
el nivel de calidad de análisis, nos mantiene siempre actualizados y
en comunicación con otras empresas del ramo". Elementos fundamentales
para elevar la capacidad y profesionalización del laboratorio, y de
esta manera, "brindar confianza a los clientes y proveedores", que
en palabras de Leticia Gaytán de Aditivos y Premezclas Especiales, aclaran
las razones principales por las que un laboratorio debe participar en este
Programa porque además, los mismos clientes, proveedores, y consumidores
tienen la certeza de que el producto es de buena calidad porque ha realizado
bien los análisis correspondientes.
Como podemos apreciar, tenemos diversas razones de los químicos para
participar en el Programa con lo que podríamos definir calidad de la
siguiente manera: La calidad de las semillas, granos, aceites, grasas, mantecas,
proteínas vegetales y sus derivados es un proceso técnico-metodológico
que analiza y determina las características físico-químicas
del producto y se lleva a cabo regularmente en el laboratorio de la empresa
o de una institución de investigación. La calidad está sujeta
a continua evaluación y cambo, lo cual requiere, tenacidad, capacidad,
comparación, actualización y comunicación entre todos
los participantes en la elaboración de los productos oleicos a fin de
brindar certeza y confianza a clientes, proveedores y consumidores.
Ventajas del Programa
Raquel Solís de Proteínas Naturales señaló que
este tipo de programas son importantes; sobre todo, por el giro y los temas
tan especializados que se manejan, lo cual permite a otras empresas que desean
elevar la calidad de sus productos y ser más competitivos en el mercado,
actualizar sus parámetros y métodos analíticos, adquirir
mejores equipos o quizá, someter sus productos al análisis de
laboratorios especializados. Una gran segunda ventaja, señala Raquel
es la comunicación: Es importante que todos los involucrados en esta
empresa conozcan los métodos analíticos que se están llevando
a cabo, es decir, que hablen un mismo lenguaje y que también sepan transmitir
los resultados a otras personas especialistas y no especialistas, pero con
interés en conocer cómo se mide la calidad de un aceite, grasa
o proteína vegetal, como pueden ser los agricultores, comerciantes,
distribuidores, restauranteros y amas de casa que suelen preguntar: ¿qué aceite
es el más adecuado para freír? ¿Cuál debo usar
para condimentar ensaladas? ¿Qué tipo de alimentos contienen
grasas? ¿Qué tipo de patógenos se pueden encontrar en
un producto que contenga aceites o grasas? ¿Qué es la rancidez? ¿Qué son
los ácidos grasos trans?
Al interior del laboratorio el Programa, en opinión de Leticia Gaytán
es útil porque es una manera de "mejorar el desempeño personal,
cerciorarse que las técnicas empleadas se llevan correctamente y de
esta manera, corregir errores y deficiencias por comparación".
Por último, reconoce que ganar la certificación es objeto de "satisfacción
al esfuerzo que están realizando cada uno de los integrantes del laboratorio".
¿Qué es
calidad? ¿La calidad hace la diferencia?
Como podemos apreciar, tenemos diversas razones de los Químicos para
participar en el Programa con lo que podríamos decir que la calidad
es un término muy relativo, muy abstracto, muy relativo. La calidad
es un proceso técnico-metodológico que se lleva a cabo en el
laboratorio de la empresa o institución de investigación de una
manera regular todos los días de la semana y todos los días del
año. Calidad es un proceso que está sujeto a continua evaluación
y cambio, lo cual requiere capacidad, comparación, actualización
y comunicación entre todos los participantes en la elaboración
de los productos oleicos a fin de brindar certeza y confianza a clientes, proveedores
y consumidores.
Una de las ventajas importantes de participar en el Programa es ampliar la
definición de calidad. El término "calidad' se refiere a
las maneras posibles de ser las cosas y se aplica al grado o lugar ocupado
por ellas en una escala determinada, de tal manera que en el mundo de las oleaginosas
suele escucharse: "Este aceite, manteca o proteína vegetal es de
primera calidad" y son varios los criterios con los que se mide: a) características
físicas, b) composición química, c) higiene y seguridad,
d) clase o materia prima e) grado, para lo cual se utilizan adjetivos como
'alta' o 'baja' calidad, 'inferior', 'superior', 'excelente', f) prestigio,
por ejemplo, de una semilla, marca, país en donde se produce, tradición
g) cualidades sensoriales como el olor, sabor, color. h) funcionalidad, de
acuerdo con su aplicación en diferentes productos y. i) hábitos
culturales o preferencia del consumidor.
1) Características físicas,
composición química e inocuidad.
2) Cualidades sensoriales: color, olor, sabor.
3) Funcionalidad: aplicación en diferentes productos.
El prestigio es un parámetro de calidad que también influye
en el éxito de un producto; por ejemplo, de la materia prima que se
trate, marca del producto, diseño del envase y la etiqueta, precio,
disponibilidad, país en donde se produce y tradición histórica,
como es el caso del aceite de oliva. Un parámetro de calidad se refiere
también a los hábitos culturales o preferencia del consumidor.
Para determinar la calidad de un producto es necesario calificarlo, proporcionar
un valor o juicio a partir de ciertas normas aprobadas y reconocidas por todos
los que participan en la calificación. En este sentido, la calidad hace
la diferencia, porque no es una moda pasadera, sino que responde a tres criterios
fundamentales que exige el comercio internacional: valor nutricional, inocuidad
y precio.
Los sueños y los planes:
Luis Ángel Medina, como buen investigador del Departamento de Investigaciones
Científicas y Tecnológicas de la Universidad de Sonora, convencido
de las ventajas del Programa tiene como planes y metas (sueños por realizar) "ampliar
el número de participantes", y Martha Saucedo de Liconsa sugiere
que el Programa se lleve a cabo semestralmente y abarque muchos más
laboratorios, de empresas, universidades, institutos de investigación
y del sector público, con mayor diversificación y certificación
de las muestras. Si, con dedicación, entusiasmo y fortaleza, podremos
llegar a concretar estos planes que todavía son anhelos.
Primeros diez años de Programa y quedan muchos planes y muchos sueños
que realizar: por ejemplo, participar en programas de calidad internacional.
Si. Recordemos que la calidad hace la diferencia y las propuestas de los químicos
mexicanos pueden ser muy valiosas y aportar nuevos conocimientos al mundo de
las oleaginosas que cada día son más importantes en la alimentación
humana y animal.
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